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• Q.

  개명 후 학적부 및 개인정보 수정은 어떻게 하나요?

  A.

  주민등록초본을 발급 받으신 후 교육원 메일 itbank@kggroup.co.kr로 송부해 주시면 확인 후 변경을 도와드립니다.
• Q.

  회원정보 변경을 하고 싶어요.

  A.

  1) 로그인 후 [마이페이지] - [개인정보수정] 메뉴를 클릭합니다.
  2) 비밀번호를 입력하고 [개인정보수정] 버튼을 클릭하여 개인정보 창에서 변경하고자 하는 내용을 수정하고 [확인]을 클릭합니다.
• Q.

  회원 가입 시, ID를 가진 것으로 확인됩니다.

  A.

  1) 회원가입 중 ID가 존재한 것으로 확인되실 경우 회원님께서는 이미 가입이 되어있는 것입니다.
      [아이디/패스워드] 찾기를 통해 아이디를 확인하면 됩니다.

   2) 주민등록번호 도용이라 생각되시면 학습지원센터(02-3676-2255)로 문의해 주시기 바랍니다.

• Q.

  ID변경이 가능한가요?

  A.

  회원님의 기존정보 및 신규정보에 대한 원활한 관리를 위하여 회원 ID는 변경이 되지 않습니다.
• Q.

  ID와 비밀번호가 기억나지 않아요.

  A.

  1) 메인 화면 우측 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하여 로그인 페이지로 이동 > 하단에 있는 [아이디/비밀번호 찾기]버튼 클릭

  2) 아이디와 비밀번호 확인을 위하여 화면에서 제시한 개인정보를 입력합니다.

  3) ID에 등록된 SMS(휴대폰 문자)로 임시비밀번호가 발송됩니다. 수신된 임시비밀번호 확인 후 로그인을 진행하시어 비밀번호 변경을 해주시기 바랍니다.

  4) 만약 ID에 등록된 연락처가 더이상 사용하지 않는 연락처이거나 문자메세지를 통한 임시비밀번호 수신이 불가할 경우 교육원(02-3676-2255)으로 연락주시기 바랍니다.

• Q.

  회원가입은 어떻게 하나요?

  A.

  1) 메인 화면 우측 상단에 있는 [회원가입]을 클릭합니다.

  2) 회원 이용약관 및 개인정보보호 정책을 잘 읽어본 후 동의하신다면 [동의]를 클릭합니다.

  3) 실명확인 절차에 따라 회원가입을 진행합니다. 

• Q.

  회원가입은 무료인가요?

  A.

  회원가입은 무료이며 무료 학습설계 상담을 이용하실 수 있습니다.
  

  단. 학점인정 수강에 대해서 수강료 결제 후 수강 할 수 있습니다. 
      수강신청 - 수강료 결제 후 강의에 참여 하시면 됩니다.

  (자세한 신청방법은 수강신청 탭에서 확인하시기 바랍니다.)

• Q.

  강의를 신청했는데 학습을 어떻게 시작하죠?

  A.

  1) 개강일 이후, 홈페이지 우측 상단의 [로그인]버튼을 클릭하여 로그인을 진행합니다.

  2) 로그인 시, 범용공동인증서 로그인으로 접속해야 강의 수강이 가능합니다.

  (자격증 과정은 일반로그인으로도 수강 가능)

  3) 강의실 입장 후 과목별 학습이 가능합니다. 

• Q.

  홈페이지에서 탈퇴를 하고 싶어요.

  A.

  홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 회원탈퇴가 가능합니다.

  회원탈퇴 시, 정보 삭제에 따라 본인 정보, 결제내역, 학습이력 등이 조회가 불가하므로 유의 바랍니다.

  가급적 학점인정신청, 학위신청 등의 절차를 모두 마친 후에 탈퇴를 진행하시는 것을 권장합니다.

  
  

  현재 수강중인 상태인 학습자는 중도 탈퇴가 불가합니다.

  수강중인 상태에서의 탈퇴를 원하실 경우 교육원(02-3676-2255, 내선1번)으로 문의바랍니다.