네트워크에는 동영상을 원활히 전해주기 위해서 끊임없이 서로의 위치를 알려주는 작용(버퍼링)을 하는데, 도중에 상대방의 정보가 받아들여지지 않을 경우 접속이 끊어지는 경우가 발생합니다. 이런 경우에는 네트워크의 연결이 끊어졌기 때문에 동영상을 다시 재생시켜서 수강하셔야 합니다.

컴퓨터화면 오른쪽 하단에 시계 표시된 부분에 스피커 그림이 있습니다. 스피커 아이콘을 두번 클릭하시면 볼륨조절창이 표시됩니다. 볼륨 컨트롤에서 음소거 체크표시를 없애주시기 바랍니다.

강의실 입장 후 재로그인에 대한 팝업창이 뜰 시 모든 인터넷 창을 종료 후 새 창을 열어 도구 → 인터넷옵션 → 일반 → 검색기록(임시파일, 쿠키)을 모두 삭제 한 후 다시 로그인 시 수강이 가능합니다.

만일 문제 해결이 되지 않을시 교육원으로 문의하시어 원격지원 등의 서비스를 이용해 받아보시기 바랍니다.