환불 접수 및 처리 안내

				KG 아이티뱅크 평생교육원

1. 환불 접수 및 처리 과정 안내

- 진행절차 : 서류접수 > 서류처리 > 환불처리 > 카드/통장확인

서류 접수	서류 처리	환불 처리	실제 카드/통장 확인
목/금/토/일요일	월요일	목요일	목요일 + 2~3일
월/화/수요일	목요일	차주 화요일	차주 화요일 + 2~3일

1) (학습자) 서류 접수

- 신청서 내에 모든 내용 기재하여 접수

* 가상계좌 입금의 경우 본인명의 통장사본 필수 첨부

① 메일 접수 : [주소] itbank@kggroup.co.kr / [메일 및 파일 제목] 환불신청서_기수_이름
② 팩스 접수 : [번호] 02-3676-3322

※ 서류 완비 시 처리 가능 (통장사본 누락, 환불신청서 내 내용 누락 등의 경우 미처리 됨)

※ 환불 접수 시점은 실제 메일이 접수된 시점으로 확인

2) (교육원) 서류 처리

- 서류 확인 후 자세한 사유 확인을 위해 유선 통화가 진행될 수 있음

3) (교육원) 환불 처리

4) (학습자) 실제 카드/통장 확인

※ 카드취소 및 통장 입금까지는 카드,은행사 처리 일정에 따라 2~3일 정도 더 소요 될 수 있음(해당 카드사에 문의)

※ 연휴, 공휴일 등 포함 시 접수 및 지출이 지연 될 수 있음

2. 환불금 안내

- 학습비 반환 기준

학습비	환불신청일	일수	차감율	공제액(실납입)	환불액
150,000	1일~17일	17.5	17%	25,000	125,000
150,000	18일~35일	35.0	33%	50,000	100,000
150,000	36일~52일	52.5	50%	75,000	75,000
150,000	53일~105일	105.0	100%	150,000	0

- 총 수업시간은 15주 105일을 말함

- 접수완료일 기준으로 수업시작일로부터 경과한 날짜에 따라 차등 지급

- 개강 후 53일이 지난 후엔 환불금액이 발생하지 않음

※ 기타 문의사항 : 02 - 3676 - 2255 로 전화 후 3번. 환불안내 연결

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환불 신청서

교육원 행정팀 결재

(인)

성명

아이디

전화번호

수강기수

년도    학기   기수

환불구분

□ 전체환불     □ 부분환불(일부 과정 환불)

환불신청과목

결제 금액

원

환불

지급액

% 차감  /                      원
*교육원 담당자 작성

결제방식

*결제 방식
둘 중 선택

□ 현금결제  ┃ 은행명 ┃           ┃ 계좌번호 ┃                 ┃ 예금주 ┃

□ 카드결제  ┃ 카드명 ┃           ┃ 할부개월 ┃

[ 환불 사유 체크 ]
수강을 취소하고자 하는 사유를 솔직하게 체크를 부탁드리며, 복수 사유일 경우 가장 근접한 사유에 체크해주세요.

체크한 사유에 따른 구체적인 사유도 작성 부탁드립니다. 데이터는 누적하여 더 나은 교육 서비스 제공을 위해 반영 될 예정입니다.

학점취득 방법 변경 (자격증, 독학사 등)

학위취득 방법 변경 (일반대학, 사이버대 진학 등)

수강신청 실수 (학점초과, 중복과목신청 등 오신청)

전공 및 진로 변경 (타전공)

결제수단 변경 (카드, 가상계좌)

학점, 학위 취득 포기

결제금액 변경 /  과오납

직장, 다른 학업 등과 병행 어려움

타교육원 이동

군 입대

교육원 서비스 및 관리 불만

기타 ( 과목 폐강 등 )

학습 내용 및 질적인 문제

구체적인 사유

개인정보의 수집ㆍ제공ㆍ활용 동의서

1. 주식회사 KG아이티뱅크 평생교육원은 개인정보 수집·이용에 대해 다음의 목적을 위해 활용합니다.

2. 제공한 모든 정보는 다음의 목적에 필요한 용도 이외에는 사용되지 않습니다.

수집·이용하려는 개인정보의 항목	개인정보의 수집·이용의 목적	개인정보 이용기간 및 보유기간
성명, 아이디, 연락처, 카드번호, 승인번호, 학기기수정보, 계좌정보(계좌이체 시)	- 본인 식별 절차 이용 - 카드번호 확인(환불시 취소처리 이용)	작성일 기준으로부터 5년 보관 후 자동 파기

3. 개인 정보 제공 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한 사항

- 귀하는 개인정보제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의 거부에 따른 불이익은 없음. 다만 위 제공사항은 환불절차 등에

반드시 필요한 사항으로 거부하실 경우 환불절차 등 제한이 있음을 알려드립니다.

4. 개인 정보제공자가 동의한 내용 외에 다른 목적으로 활용하지 않으며, 제공된 개인 정보의 이용을 거부하고자 할 때에는 개인 정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제를 요구할 수 있음.

동의함 □    동의하지 않음 □

20  년       월      일

신 청 인  :            (인)

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[가상계좌 결제 시] 첨부서류    * 아래의 틀 안에 맞춰, 한 페이지에 들어가도록 넣어주세요

본인 명의의 통장 사본