• STEP 01

  학생지원센터 유선 연결

  원격상담 서비스를 이용하기 위해서
  02-3676-2255 (내선1번)로 전화

  
• STEP 02

  원격지원서비스 시작

  원격지원서비스 바로가기 버튼 누르고 안내받은 상담번호 클릭

  
• STEP 03

  상담원 학습자 PC 접속

  상담원이 문제 진단 및 오류 해결

  
• STEP 04

  원격지원서비스 종료

  문제 해결 시 또는 강제 종료 원할 경우,
  연결종료 버튼 누르기

  

- 원격지원을 받기 전 미리 '자주하는 질문'에서 자가조치 방법을 사전에 진행해보시기 바랍니다.
- 이용시간 : 평일 9:00~ 18:00 (점심시간 : 12:00~13:00제외)
- 원격지원서비스는 학습자의 사전 동의 및 PC접속이 필요하며, 학생지원센터 전화연결 후 서비스를 이용해주세요.
- 통화량이 많아 원격지원연결이 지연될 수 있으니, 이점 양해 부탁 드립니다.