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학생지원센터

  • 학습지원센터

    02-3676-2255

    • 학사지원 및 학습장애 문의
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    운영시간안내
    평일 09:00 ~ 18:00
    점심 12:00 ~ 13:00

수업장애 원격상담

학습자가 수강 중 장애 발생시 PC와 직접 연결하여, 발생되는 문제점을 화면을 보면서 신속 정확하게 처리해 드립니다. KG아이티뱅크 평생교육원 수강생이라면 원격 상담을 이용하세요!

꼭 알아두세요!

  • - 원격지원서비스 외 질문과답변 게시판과 학생지원센터 [02-3676-2255] 전화 상담을 통해 도움 받을 수 있습니다.
  • - 통화량이 많아 연결이 지연될 수 있으니, 이점 양해 부탁드립니다.
  • - 원격지원서비스는 평일 9:00~18:00 (점심시간 : 12:00~13:00 제외) 서비스가 가능합니다.
  • - 원격지원서비스는 학습자의 사전 동의가 있어야 합니다. 학생지원센터 전화연결 후 서비스를 이용해주세요.


  • 1. 학생지원센터 전화연결

    KG아이티뱅크 평생교육원 수업장애 원격상담 서비스를 이용하기 위해서 02-3676-2255로 전화합니다.
  • 2. 원격지원서비스 시작

    안내에 따라서 상단에 원격지원 서비스 시작하기 버튼을 클릭하여 해당 상담번호를 클릭합니다.
  • 3. 원격지원을 통한 문제 해결

    교육원 담당자는 학습자의 PC화면을 함께 보며 문제사항을 해결합니다.
  • 4. 원격지원 종료

    문제가 해결되어 서비스를 종료하거나 강제로 종료할 경우, 연결 종료 버튼을 누르면 교육원 PC와 접속이 끊어집니다.