사이트 이용 및 본 교육원에서 학습시 자주 찾는 질문 및 답변을 모아두었으니, 도움이 되시길 바랍니다.
공동인증서로 로그인을 하려고하는데 인증서가 보이지 않습니다.
홈페이지에 로그인하려는데 MAC address 프로그램을 설치했는데도 자꾸 설치하라고 떠요
1. 설치 후 웹사이트를 종료했다가 다시 접속해봅니다.
1-2. PC를 한번 재부팅 후 다시 접속해봅니다.
위 방법을 진행해도 동일한 문제가 반복된다면 다음의 방법을 따라주세요.
1. 시작에서 [서비스] 기능 검색하여 실행
(또는 시작 > Window 관리도구 > 서비스 항목으로 찾기 가능)
2. 프로그램 목록에서 [Yondisk_macadress]프로그램을 찾습니다.
3. 해당 프로그램의 시작 유형이 [수동] 또는 [사용안함]으로 되어있을 경우
프로그램 선택 후 마우스 우클릭 > 속성 > 시작유형을 [자동]으로 변경합니다.
4. 웹사이트 재접속을 진행합니다.
교안이 보이지 않습니다.
교안은 PDF 형식으로 제공됩니다.
PDF를 열람하는 프로그램이 없을 경우 열리지 않을 수 있습니다.
별도의 PDF뷰어 프로그램을 다운로드 받는 것을 권장드립니다
(adobe acrobat, EZPDF, 알PDF 등)
강의도중 동영상이 멈춰서 더 이상 진행이 안됩니다.
강의소리가 나오지 않아요.
로그인 후에 강의를 듣는데 재로그인 팝업창이 뜹니다.
강의실 입장 후 재로그인에 대한 팝업창이 뜰 시 모든 인터넷 창을 종료 후 새 창을 열어 도구 → 인터넷옵션 → 일반 → 검색기록(임시파일, 쿠키)을 모두 삭제 한 후 다시 로그인 시 수강이 가능합니다.
만일 문제 해결이 되지 않을시 교육원으로 문의하시어 원격지원 등의 서비스를 이용해 받아보시기 바랍니다.