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• Q.

  강의도중 동영상이 멈춰서 더 이상 진행이 안됩니다.

  A.

  네트워크에는 동영상을 원활히 전해주기 위해서 끊임없이 서로의 위치를 알려주는 작용(버퍼링)을 하는데,

  도중에 상대방의 정보가 받아들여지지 않을 경우 접속이 끊어지는 경우가 발생합니다. 

  이런 경우에는 네트워크의 연결이 끊어졌기 때문에 동영상을 다시 재생시켜서 수강하셔야 합니다.

• Q.

  일반학점인 50학점은 어떻게 이수해야 하나요?

  A.

  학점은행제로 학사학위를 취득하기 위해서는 총 140학점 이상, 전공 60학점 이상(전공필수 이수 포함) 교양 30학점 이상의 학위수여요건을 충족해야 하며, 이 중 학점은행제 교육훈련기관이나 시간제 등록을 통해 이수한 학점이 반드시 18학점 이상 되어야만 학위취득이 가능합니다.

  위의 학위요건 중 일반선택을 반드시 이수해야 한다는 내용은 없습니다.

  즉, 전공과 교양과목은 반드시 이수해야 하는 학점인데 반해 일반선택은 선택 사항입니다. 따라서 학위취득을 하는데 필요한 전공(60학점)과 교양(30학점)을 모두 이수하였다면 나머지 학점은 전공, 교양, 일반선택 과목 중 어떤 것을 이수하셔도 상관이 없습니다.

  예를 들어 전공 100학점에 교양 40학점을 이수하여 학위수여 요건을 충족했다면 일반 선택 학점이 없을지라도 학위 취득이 가능한 것입니다. 그러나 어떤 경우에도 전공(전공필수 포함)과 교양학점은 규정된 학점 이상을 반드시 이수하셔야만 학위 취득이 가능한 것이므로 유의하시기 바랍니다.

• Q.

  학습설계란 무엇인가요?

  A.

  학위 취득을 하기 위해서는 일정 수준의 학점을 취득해야 하는데요.

  학습설계란, 학점은행제를 통해 학점 취득 요건을 갖추기 위해

  온라인 수업, 자격증 취득 등을 통해 어느 정도 기간 동안 어떤 방식으로 학습을 할지에 대한

  계획을 짜는 것을 말합니다.

  
  

  개인의 취득 학점 상황 및 목표 학위에 따라 학습설계는 다르게 나올 수 있으며,

  빨리 취득을 원하는지 천천히 취득해도 되는지에 따라서도 설계는 달라질 수 있습니다.

  
  

  교육원에서는 이러한 개인의 상황을 고려하여 개인 맞춤 학습설계를 제공해드리고 있으니

  본격적인 수업 시작 전 학습설계를 꼭 받아, 전체적인 그림을 그리고 시작하시는 것을 추천드립니다.

  [홈페이지 > 수강신청 > 학습설계상담]

  
  

• Q.

  회원 가입 시, ID를 가진 것으로 확인됩니다.

  A.

  1) 회원가입 중 ID가 존재한 것으로 확인되실 경우 회원님께서는 이미 가입이 되어있는 것입니다.
      [아이디/패스워드] 찾기를 통해 아이디를 확인하면 됩니다.

   2) 주민등록번호 도용이라 생각되시면 학습지원센터(02-3676-2255)로 문의해 주시기 바랍니다.

• Q.

  수강신청한 강좌를 확인하려면 어떻게 하나요?

  A.

  1) 로그인 후 [마이페이지] - [결제내역보기] 메뉴를 클릭합니다.
  2) 결제한 내역의 [자세히보기] 버튼을 클릭하여 신청한 강좌를 확인할 수 있습니다.

• Q.

  신용카드로 결제할 때 지불실패가 나옵니다.

  A.

  지불실패 원인이 다음과 같은 경우일 때 다음 내용들을 확인해 주세요.

  
  교육원에서는 이니시스의 결제 모듈을 사용하여 결제를 도와드립니다.

  결제시 설치 프로그램을 설치후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

  
  

  1) 지불실패 원인이 사용자 인증정보 누락일 경우는 신용카드 지불입력창에서 정보를 모두 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
  2) 지불실패 원인이 유효기간 오류 또는 만료로 나올 경우는 신용카드에 적힌 카드 유효기간을 확인해 주시기바랍니다.
  3) 지불실패 원인이 비밀번호 상이로 나올 경우는 신용카드 비밀번호를 잘못 입력하신 경우입니다. 카드의 비밀번호를 정확히 입력하셨는지 확인해 주시기 바랍니다.
  4) 지불실패 원인이 비밀번호 오류횟수초과로 나올 경우는 신용카드 비밀번호를 3회 이상 잘못 입력하신 경우입니다. 해당일에는 사용하신 신용카드의 모든 거래를 하실 수 없으니 비밀번호 입력시 신중을 기해주시기 바랍니다. 신용카드 비밀번호 조회 문의는 사용하시는 해당 카드사로 문의하시면 됩니다.

• Q.

  환불기준이 어떻게 되나요?

  A.

  본 교육원에서는 수강을 포기할 경우 신청서 접수일까지의 이용금액을 공제한 차액을 반환합니다.

  ※반환 사유 발생 시점에 따라 반환금액이 없을 수 있습니다.

  반환은 케이지아이티뱅크평생교육원 기관운영규칙에 의거하여 진행됩니다.

  
  

  <학점은행제 반환 기준>

  -수업 시작일 전까지 : 학습비 전액 환불

  -수업시작일~총 수업시간의 1/6경과 전 : 이미 낸 수강료의 5/6

  -총 수업시간의 1/6 이상부터 1/3미만까지의 기간 동안 : 이미 낸 수강료의 2/3

  -총 수업시간의 1/3 이상부터 1/2미만까지의 기간 동안 : 이미 낸 수강료의 1/2

  -총 수업시간의 1/2 이상 경과 : 반환하지 않음

  
  

  ※[평가인정 학습과정 운영에 관한 규정(대통령령 제26591호, 2015.10.20 제정, 시행)에 따라 학습비 징수기간이 1개월을 초과하는 경우에도 

  총 수업시간의1/2이상 경과 시에는 잔여 학습비를 반환하지 않도록 규정되었음을 알려드립니다. 

  (총 수업시간은 15주 105을 기준으로 함)

  
  

  환불신청관련 자세한 사항은 [홈페이지 > 수강신청 > 환불안내]페이지를 참고바랍니다. 

• Q.

  학습진도는 무엇인가요?

  A.

  학습자가 학습을 진행하는 정도를 %로 제시합니다. 학습을 완료하면 학습진도는 100%로 표시되고 이 학습진도는 최종 출석률을 환산하는 기준이 됩니다.

   단, 학습 완료 시 과목 창 안에 완료표시가 뜬 후 클릭을 하셔야만 강의완료 처리되니 참고하시기 바랍니다.

• Q.

  강의소리가 나오지 않아요.

  A.

  컴퓨터화면 오른쪽 하단에 시계 표시된 부분에 스피커 그림이 있습니다.

  스피커 아이콘을 두번 클릭하시면 볼륨조절창이 표시됩니다. 

  볼륨 컨트롤에서 음소거 체크표시를 없애주시기 바랍니다.

• Q.

  교양 학점 취득방법 및 교양 학점으로 인정될 수 있는 자격증은 없나요?

  A.

  교양학점을 취득할 수 있는 방법은 평가인정을 받은 학습과목 중 교양에 해당하는 학습과목을 이수하는 방법, 대학에서 시간제등록으로 교양과정을 이수하는 방법, 독학사1단계과정 합격하거나 1단계 독학시험면제교육과정을 통하여 이수하는 방법이 있습니다.

  평가인정과목을 이수하는 경우 "교양" 또는 "전공교양호환과목"을 이수하는 경우에 한해서 교양 학점으로 인정이 가능합니다.

  학점은행제 홈페이지 [표준교육과정]- [교양] 또는 [전공교양 호환과목]에서 이수하시려는 과목이 교양인지 확인하신 후 이수하시기 바랍니다.

  또한 대학에서 시간제등록을 통하여 이수한 경우에는 대학에서 발급하는 시간제 성적증명서에 교양으로 학습구분이 기재되어 있다면 학점은행 표준교육과정에 없는 교양과목이더라도 교양학점으로 인정받을 수 있습니다.

  따라서 성적증명서에 학습구분이 "교양"으로 기재될 수 있는지 해당 대학으로 문의하신 후 이수하셔야 합니다.

  자격증으로 취득한 학점은 어떠한 경우에도 교양으로 인정받을 수 없으니 주의하시기 바랍니다.